سياسة الاستبدال والإسترجاع

الاستبدال والاسترجاع يتم خلال 14 أيام من تاريخ استلام العميل للشحنة

الشروط/

1- أن يكون المنتج لم يستخدم وغير متضرر وبحالته الأصلية وبالغلاف الأصلي وبكافة المحتويات التي أتت معه 

2- في حالة الاستبدال او الاسترجاع تكون تكاليف الشحن على العميل 

3- لا يمكن استرجاع او استبدال اي منتج تمت الاشارة علي تنويهات استخدام له وتم استحدامه بطريقة مخالفه

4- في حال تم إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل مع اي تكاليف مدفوعة للشحن أو غيره ان تم دفعها

5- في حال تم إلغاء الطلب بعد أن يتم شحنه يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل عدا اي تكاليف مدفوعة للشحن يتحملها العميل 

6- في حال استلام العميل لمنتج معيب او تالف يمكن للعميل إسترجاع المنتج بشرط أن يكون بنفس الحالة التي تلقاه بها وبنفس التغليف ومع جميع المحتويات الأصلية، وعند وصول المنتج المسترجع لنا سنقوم بفحصه وإذا تبين أن المنتج معيب او تالف فسنقوم بإعادة كافة التكاليف التي دفعها العميل والتي تشمل قيمة المنتج المدفوعة زائدا أي رسوم شحن تم دفعها من قبل العميل وذلك خلال 7 ايام من تاريخ طلب الاسترجاع

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: shop@apqrino.com

او عبر نموذج الاتصال اسفل الصفحة .